Reservas y pagos
¿Cómo puedo reservar una habitación?
El proceso de reserva es muy simple. Solo tienes que ir a https://bravostudents.greenlts.es/, seleccionar el tipo de habitación y rellenar tus datos personales. Por último, te pedirá un único pago de 400€ que puedes pagar con tarjeta de crédito. Este importe se mantendrá durante toda la estancia en concepto de fianza y al finalizar el curso se devolverán 200€ si la habitación se encuentra en el mismo estado que la encontraste. Los otros 200€ serán retenidos en concepto de gasto energético. Una vez hecho el pago, te daremos indicaciones para que puedas rellenar nuestra extranet y así firmar el contrato de forma online y ¡Listo!
El equipo de alojamiento está a tu disposición para solucionar cualquier duda que tengas durante el proceso de reserva, así que no lo pienses y contacta con nosotros en cualquier momento.
¿Tengo que ser estudiante para vivir en la residencia?
Sí, tienes que ser parte de la comunidad educativa para poder alojarte con nosotros y deberás presentar un documento que lo acredite al hacer tu reserva. Recuerda que si eres menor de edad, el contrato lo tendrá que firmar tu tutor legal.
¿Puedo visitar la residencia?
¡Por supuesto! Rellena el formulario o llámanos y programaremos una visita a la residencia, estamos seguros de que te encantará.
Me gustaría compartir habitación con mi mejor amiga o amigo, ¿es posible?
Tenemos habitaciones dobles y triples así que si tienes alguna petición especial por favor dilo durante el proceso de reserva y te asignaremos la habitación perfecta para ti.
¿Cómo pago el alquiler?
Hay varias formas de pagar. Puedes pagar toda la estancia de una vez y tendrás un descuento del 3 % o domiciliar tu pago y así pagar mes a mes, si eliges esta opción te pediremos una carta de garantía.
Tengo que cancelar mi reserva, ¿cómo lo hago?
En este caso, tienes que avisar con un mes de antelación enviando un correo a la residencia y nosotros nos podremos en contacto para decirte cuáles son los pasos a seguir.
Marcharte supone la pérdida de la fianza y una penalización de hasta 2 meses de alojamiento. Encontrarás toda la información en el contrato de alojamiento.
Nos entristece pensar que nos dejas pero, para nuestro consuelo, siempre serás un braver.
Servicios
24/7, para que puedas hacer tu vida con total normalidad.
Además, también disponemos de cámaras de seguridad y controles.
¿Qué incluye mi habitación?
Todas las habitaciones tienen incluido los suministros (luz, agua y gas), así como internet de alta velocidad y wifi. También tienes incluido en el precio la limpieza semanal de la habitación con cambio de sábanas y toallas. Y por supuesto el acceso a las zonas de estudio, terrazas y zonas de relax de la residencia.
¿Qué pensión tengo incluida?
En la residencia podrás disfrutar de DO EAT, una de las cadenas de comida más saludables de España. Te damos variedad y flexibilidad, tú eliges qué tipo de pensión quieres contratar y cómo lo quieres gastar. La media pensión incluye 20 desayunos o meriendas + 20 comidas o cenas. La pensión completa se compone de 20 desayunos o meriendas + 40 comidas o cenas. El comedor estará abierto de lunes a viernes todo el día y sábados para brunch. El domingo estará abierto para la cena.
¿Tengo internet?
Por supuesto, tienes WIFI de alta velocidad en todo el edificio.
Antes de llegar
Te puedes mudar desde el primer día que empiece tu contrato. No te preocupes si tuvieras que empezar más tarde, te daremos todas las instrucciones para que mudarte sea lo más sencillo posible.
¿Qué me traigo de casa?
Seguro que te traes la mejor energía ¡y eso ya es mucho! Tienes la ropa de cama y toallas incluidas por lo que solo debes traerte tu ropa y enseres personales, así de fácil…¡y ganas de estudiar y de hacer nuevos amigos!
Una vez en Bravo!
En las residencias Bravo! están prohibidas todo tipo de novatadas o comportamientos indebidos, por lo que estarás seguro en todo momento.
Y si me pongo enfermo, ¿qué hago?
La residencia se encuentra a varios minutos andando del Hospital Virgen de las Nieves, allí te atenderán ante cualquier urgencia. El Centro de Salud también está muy cerca. Si deseas consultas privadas, hay un centro Vithas en los alrededores. Y por supuesto, siempre que lo necesites, el personal de la residencia estará para ayudarte, no lo dudes y ¡ven a hablar con nosotros!
¿Qué pasa si pierdo la llave de mi habitación?
¡Ay, qué cabecita! Lo bueno de vivir en una residencia Bravo! es que siempre hay solución. Si te dejas la llave dentro, nosotros te abrimos para que puedas cogerla. En caso de pérdida, podemos hacerte una copia por 10 € que deberás abonar en recepción.
Tengo algo roto en la habitación, ¿qué hago?
Es inevitable que con el uso algo acabe rompiéndose, por eso es importante que nos informes de cualquier problema o desperfecto.
Ven a recepción o escríbenos un correo y nuestro personal de mantenimiento se encargará de repararlo lo antes posible. Si el objeto se ha estropeado por mal uso o uso inapropiado, los gastos de reparación correrán a tu cuenta y podrás abonarlos en recepción.
¿Puedo fumar?
Está prohibido fumar en habitaciones y zonas comunes. Solo está permitido fumar en los lugares habilitados para ello del exterior.
¿Puedo recibir visitas?
Tus familiares y amigos son bienvenidos. Tenemos un horario de visitas de 11.00 a 23.00 h. Para llevar un control deberán registrarse en recepción al llegar y avisarnos al marchar.
Si lo que quieres es invitarles a comer y compartir con ellos el espíritu de Bravo! puedes comprar su menú y comer en el comedor con ellos.
Las zonas comunes solo están a disposición de los alojados en la residencia, por lo que no podrán utilizar el gimnasio o las áreas de estudio.
Me voy de viaje y no estaré durante unos días en la residencia, ¿debo avisar?
En este caso, te agradeceríamos que nos lo hicieras saber para estar al tanto.
¿Puedo pegar fotos y demás en las paredes?
Para que te sientas como en casa es importante que en tu habitación haya un espacio para lo que realmente te importa.
Por eso tendrás una zona magnetizada encima de la mesa de estudio donde podrás pegar todo lo que quieras con imanes. Te rogamos que no uses pegamentos ni celo para pegar las cosas, ya que dañan la pared y puede verse afectada la fianza si a tu salida vemos algún desperfecto.
¿Puedo recibir paquetes?
Sí, sin problema, solo avísanos para que estemos pendiente y te informaremos en cuanto llegue para que puedas recogerlo en recepción.
¿Puedo pedir comida de fuera?
Sí, pero deberás de estar en la recepción para su recogida.
Estaremos encantados de atenderte. Hacemos visitas durante todo el año, tú solo ponte en contacto con nosotros en granada@bravostudents.com, y ¡te lo enseñaremos todo!
¡Estamos deseando conocerte!